Un site internet a été mis en place pour signaler les dommages sur le réseau fibre optique d'Eure-et-Loir Numérique n'entraînant pas d'interruption de service. Il est nécessaire d'utiliser ce site internet pour plus d'efficacité et un meilleur suivi pour les incidents suivants en y joignant des photos pour le problème puisse être évalué avant l'envoi d'une équipe (ex: poteau renversé, cable fibre otique décroché, armoire de rue endommagé,...):
http://sfr-ftth.com/declaration-dommages-reseaux-eure-et-loir-numerique
Dés qu'il y a une interruption de service, la procédure est que le ou les clients concernés contactent le service client de leur founisseur d'accès internet, qui déclenchera une maintenance plus rapide.
En cas de problème sur les infrastructures Orange (ex: poteaux France Telecom), il faut utiliser le site suivant:
https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/signaler
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